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Structurer votre processus de recrutement d’association

22 septembre 2020

Le processus de recrutement, le fameux ! Celui que nous trouvons toujours trop long en tant que candidat, et que nous essayons de maĂźtriser avec plus ou moins de rĂ©ussite en tant qu’employeur. Mais aussi celui auquel nous aspirons, qui propose un cadre propice Ă  rĂ©vĂ©ler un coup de foudre professionnel entre une association et un futur salariĂ©.

Dans cet article, nous vous proposons d’approfondir votre rĂ©flexion sur la structuration d’un processus de recrutement. L’idĂ©e est de dĂ©finir un cadre qui vous ressemble, qui reflĂšte au mieux votre besoin opĂ©rationnel, et qui permette d’y voir plus clair dans la recherche de votre perle rare.

Au programme du jour :

A la fin de cet article, vous trouverez également un résumé des points à retenir.

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PrĂ©parer votre fiche d'Ă©valuation de recrutement en association 

DĂ©finir votre besoin est la premiĂšre Ă©tape d’un bon processus de recrutement, cela conditionne la rĂ©ussite des suivantes. Nous allons nous pencher sur la mĂ©thodologie de la fiche d’évaluation, qui invite Ă  mener une rĂ©flexion basĂ©e sur les rĂ©sultats attendus sur le poste Ă  pourvoir.

Les descriptifs de poste traditionnels ont tendance Ă  ĂȘtre influencĂ©s par l’intitulĂ© du poste, que nous choisissons souvent de maniĂšre intuitive.

Nous pouvons rechercher un ou une "Chef de projet communication" ou bien un ou une "Responsable de contenus Ă©ditoriaux", mais avons-nous une vision assez claire des attentes que nous mettons derriĂšre chacune de ces dĂ©nominations ? Pas toujours. C’est pourquoi il vaut mieux commencer par prĂ©ciser, de la façon la plus simple possible, la mission de la personne qui vous rejoindra. 

Pour cela, essayez d’abord de dĂ©crire en deux ou trois phrases les principaux enjeux du poste, en utilisant des mots simples et comprĂ©hensibles pour tout le monde.

Voici ce que donne par exemple l’exercice avec un responsable du mĂ©cĂ©nat :

Mission du Responsable du mécénat : doubler le montant des donations mécénat sous 1 an en signant 3 nouveaux partenariats institutionnels. Recruter une équipe de 2 bénévoles dédiés au mécénat : 1 personne en prospection, 1 personne en développement.

association-processus-recrutementSalma définit la mission du prochain
directeur de son association !

Une fois les enjeux prĂ©cisĂ©s, vous pouvez lister les rĂ©sultats prĂ©cis attendus. PrĂ©parez une liste de 3 Ă  8 rĂ©sultats que vous attendez de la part de votre nouvelle recrue puis classez-les par ordre d’importance. TĂąchez d'ĂȘtre prĂ©cis, pensez Ă  des rĂ©sultats critiques Ă  atteindre et idĂ©alement, illustrez vos attentes avec des rĂ©sultats chiffrĂ©s.

N’oubliez pas de vous assurer que les rĂ©sultats que vous dĂ©crivez sont bien alignĂ©s sur la stratĂ©gie de dĂ©veloppement de votre association, et que votre Ă©quipe en a la mĂȘme comprĂ©hension.

Voici maintenant ce que pourrait donner un exemple de résultats attendus :

  • MaĂźtriser le CRM avant la fin des 3 premiers mois dans l’association,
  • Avoir pris contact et organisĂ© un point de suivi avec toute la base de mĂ©cĂšnes existants avant la fin du mois d’octobre,
  • Avoir signĂ© un nouveau partenariat de mĂ©cĂ©nat avant la fin-novembre.

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DĂ©finir un vrai processus de recrutement pour votre association

Votre fiche d’évaluation est prĂȘte ? Il est bientĂŽt temps de rencontrer les candidats

Avant toute chose, commencez par rĂ©flĂ©chir Ă  la structure de vos entretiens d’embauche en vous posant les questions suivantes :

  • De combien d’entretiens avez-vous besoin pour valider toutes les compĂ©tences requises et/ou souhaitĂ©es pour le poste ?
  • Qui mĂšnera les entretiens Ă  chaque Ă©tape du processus ? 
  • Quel sera l’objectif de votre premier contact tĂ©lĂ©phonique avec les candidats : prĂ©-valider les connaissances techniques ? Tester l’adĂ©quation culturelle avec votre association, le "fit" qui fera que cela fonctionnera ?
  • Quelles compĂ©tences allez-vous Ă©valuer pendant vos entretiens successifs ?
  • Quelles questions allez-vous poser pour Ă©valuer chacune des compĂ©tences ? 

PrĂ©voyez Ă©galement un bref moment d’échange avec votre Ă©quipe afin de leur donner de la visibilitĂ© sur les compĂ©tences recherchĂ©es, et sur le processus que vous souhaitez mettre en place.

Une fois que le processus est dĂ©fini et que les personnes concernĂ©es en sont informĂ©es, il n’y a plus qu’à vous lancer !

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Ne pas avoir peur de viser l’excellence

Que veut dire l’excellence en recrutement ? Une personne extrĂȘmement intelligente qui n’arrive pas Ă  collaborer avec les autres ? Un top manager qui n’a pas envie de mettre la main Ă  la pĂąte ? Non, vous l’aurez bien devinĂ©.

En rĂ©alitĂ©, reconnaĂźtre les "top profils" est relativement simple : il s’agit des personnes qui rĂ©pondent au cahier des charges opĂ©rationnel du poste et qui prĂ©sentent la volontĂ© d’aller au-delĂ  de leur objectif.

Et pour trouver ces personnes, il existe quelques points sur lesquels il vaut mieux ne pas faire de compromis.

Le premier point concerne Ă©videmment les compĂ©tences requises, pas de surprise jusque-lĂ . Mais au-delĂ  de celles-ci, tentez d’évaluer Ă©galement l’alignement entre le candidat et la culture, ou "l’ADN" de votre association. Pour le vĂ©rifier, demandez-vous simplement si vous partagez les mĂȘmes valeurs que le candidat, ou encore si vous pensez passer un bon moment en travaillant avec cette personne.

Un vieil adage de recruteurs dit que "quand il y a un doute, c’est qu’il n’y a pas de doutes." Ce dernier a tendance Ă  s’avĂ©rer efficace. Structurez votre process, rendez vos critĂšres de choix plus objectifs possible, mais avant tout, soyez Ă  l’écoute de votre intuition. 

MĂȘme si vous ĂȘtes pressĂ© par le temps, prenez celui de trouver un vrai coup de cƓur et ne faites jamais de choix par dĂ©faut.

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Quelques conseils pratiques pour réussir un entretien de recrutement en association

Le recrutement est un mĂ©tier et nous comprenons tout Ă  fait que cela puisse vous sembler difficile. C’est pourquoi nous voulions terminer avec une liste des choses concrĂštes Ă  faire et Ă  ne pas faire en tant que recruteur pendant un entretien.

Parmi les choses à ne faire sous aucun prétexte :

  • Faire avancer un candidat dans son processus de recrutement sans avoir compris ses attentes, notamment en matiĂšre de rĂ©munĂ©ration,
  • Poser des questions concernant la situation familiale des candidats, leur Ă©tat de santĂ©, leurs croyances religieuses ou opinions politiques, leurs origines, leur orientation sexuelle, leur grossesse ou Ă©ventuel projet d’avoir des enfants, tout ceci Ă©tant dĂ©placĂ© en plus d’ĂȘtre illĂ©gal,
  • Laisser les candidats prendre le contrĂŽle du dĂ©roulement de l'entretien.

Et du cÎté des bonnes pratiques :

  • Se prĂ©parer : prendre au moins 10 minutes le matin pour lire le CV du candidat et lister vos questions,
  • Être humain et toujours honnĂȘte : proposer un cafĂ© ou un verre d’eau au candidat, sourire et ne pas se priver de dĂ©tendre l’atmosphĂšre,

association-structurer-processus-recrutement-bienveillant-attentifComme Jeanne, soyez toujours bienveillants
pendant vos recrutements

  • Être positif pour donner envie de vous rejoindre et donner suffisamment d’informations sur votre association : n’oubliez pas que l’entretien est un exercice de sĂ©duction dans les deux sens,
  • Accorder toute son attention au candidat il s’agit de crĂ©er des conditions favorables Ă  l’échange : un endroit calme pour accueillir le candidat, de la disponibilitĂ© et de l’écoute, le tĂ©lĂ©phone est Ă©videmment Ă  bannir,
  • Faire un retour personnalisĂ© et transparent aux candidats non-retenus, les remercier et leur donner des conseils, l’expĂ©rience du cĂŽtĂ© du candidat est trĂšs importante pour l’image de votre association.

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En bref

💯 Comment crĂ©er une fiche d’évaluation ?

Pour commencer, dĂ©crivez en briĂšvement les principaux enjeux du poste, en utilisant des mots les plus simples possible. Ensuite, notez les rĂ©sultats attendus sur le poste et classez-les par ordre d’importance. En savoir plus

🧐 Comment dĂ©finir son processus de recrutement ?

DĂ©finir votre processus de recrutement revient Ă  structurer vos entretiens d’embauche en rĂ©flĂ©chissant aux questions Ă  poser, Ă  ce que vous souhaitez Ă©valuer ou encore aux personnes Ă  faire rencontrer par exemple. En savoir plus

🎯 Faut-il viser l’excellence en recrutement ?

Evidemment, encore faut-il dĂ©crire ce qu’est l’excellence ! Les "top profils" sont les personnes qui rĂ©pondent aux besoins opĂ©rationnels du poste et ont l’envie d’aller au-delĂ  de leur objectif. En savoir plus

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Ça y est, c’était minutieux, mais vous venez de structurer votre processus de recrutement. FĂ©licitations ! 

Promis, en prĂ©parant les quelques Ă©lĂ©ments que nous avons Ă©voquĂ©s dans cet article et en n’oubliant pas de prendre votre temps, vous devriez rapidement trouver votre perle rare !