DĂ©couvrir assoconnect Essai gratuit

Proposer des paniers bios via une boutique en ligne pendant la crise sanitaire

5 mai 2020

Créée en 2017 à Alfortville dans le Val-de-Marne, la Cour Cyclette œuvre pour la transition écologique et "propose des alternatives".

Pour cela, l’association intervient localement sur deux champs : l’alimentation et la mobilitĂ©. Cela se matĂ©rialise notamment au travers d’un cafĂ© associatif et d’un garage Ă  vĂ©los, lieux d’échange et de partage privilĂ©giĂ©s pour les habitants du quartier. 

Aujourd’hui, l’association compte plus de 300 adhérents actifs qui participent aux nombreuses activités proposées d’ordinaire

La crise sanitaire du COVID-19 en mars 2020 est venue bousculer tout cela, mais l’association a rapidement réagi et trouvé de nouvelles solutions pour poursuivre ses activités.

Un bel exemple de rĂ©silience et d’innovation expliquĂ© par NoĂ«lla, cofondatrice et coordinatrice de l'association. 

Vous n'avez pas le temps de lire le témoignage ?
Demandez Ă  le recevoir par mail ! 

Recevoir l'Ă©tude de cas

associations-covid19

Avant la crise sanitaire, l’activitĂ© de l’association bat son plein 

Avant le coup d’arrêt par le COVID-19, la Cour Cyclette se porte très bien.

Son café associatif ne désemplit pas. Chaque mois, son petit marché bio rassemble les habitants des alentours autour de bons produits venus tout droit du producteur, et d’échanges passionnants.

"A la Cour Cyclette, on veut redonner le pouvoir aux gens sur leur alimentation."

Par ailleurs, l'association livre des repas à l'université et de nombreux partenaires de l'ESS et des arts sur son territoire. Toutes les livraisons de la Cour Cyclette s'effectuent en vélo triporteur électrique, le transport décarboné et la logistique du dernier kilomètre constituant la marque de fabrique de l'association et une grande part de son activité.

La crise du COVID-19 met brutalement fin à la majorité des activités : avec le confinement, impossible évidemment de continuer à tenir le marché bio, d’ouvrir les portes du café associatif et celles du garage à vélos. Les principaux établissements clients des livraisons ferment leurs portes et interrompent leurs commandes.

Pourtant, l’association souhaite maintenir l'activitĂ© du maraĂ®cher avec lequel elle travaille pour lui permettre de s'Ă©manciper peu Ă  peu de la grande distribution.

"On s’est demandé comment mettre des actions en place malgré le contexte tout en respectant nos valeurs."

L’association doit se rĂ©inventer pour permettre aux 150 familles de continuer Ă  bĂ©nĂ©ficier des produits bio du marchĂ©, ne pas gaspiller toute cette nourriture et poursuivre le soutien Ă  l’activitĂ© du maraĂ®cher partenaire. 

Proposer des paniers bio grâce à la boutique en ligne d’AssoConnect


Retour un an en arrière : les débuts de l’utilisation du logiciel par la Cour Cyclette

En 2019, la Cour Cyclette a besoin d’un outil de gestion comptable. 

"On ne pouvait plus se permettre d’avoir seulement des tableaux Excel pour la caisse. On avait besoin d’intégrer la TVA pour gérer la caisse du café associatif."

L’association cherche un logiciel pour gérer la comptabilité et les adhésions.

Après quelques recherches sur Internet, les responsables trouvent AssoConnect et l’adoptent rapidement. 

"Avec AssoConnect, la gestion, c’est du velours. Pour les réadhésions à la rentrée, on sait déjà que ça va être facile."

Jusqu’à mars 2020, la Cour Cyclette utilise uniquement la comptabilitĂ© et la gestion des adhĂ©sions parmi toutes les fonctionnalitĂ©s incluses dans sa plateforme AssoConnect. 

La crise sanitaire leur ouvre les yeux sur les possibilités offertes par le module "Boutique en ligne".

Face au confinement, la crĂ©ation des commandes de paniers bios 

Dès l’annonce du confinement, Noëlla et ses collègues décident de proposer les paniers bios du maraîcher en livraison.

L’objectif : poursuivre la mission de l’association autour de l’alimentation bio et soutenir l’activité du petit producteur, fortement impacté par la crise.

Evidemment, les responsables associatifs s’assurent du respect des normes sanitaires, condition sine qua non à la faisabilité du projet. La Cour Cyclette se fait accompagner par des spécialistes de santé, et des professionnels en logistique pour trouver une méthode de livraison sécurisée d’un point de vue sanitaire.

Comme pour les livraisons antérieures, les vélos triporteurs électriques sont mis à contribution.

Rapidement, l’association est équipée de masques maisons, de protections en plexiglas mais aussi de blouses offertes par les professionnels de santé pour assurer les livraisons dans les meilleures conditions.

Quelques heures pour créer la boutique en ligne sur AssoConnect avec 3 types de paniers

Naturellement, NoĂ«lla et son Ă©quipe dĂ©cident d'utiliser la boutique en ligne proposĂ©e sur AssoConnect pour que les habitants passent commande pendant le confinement. 

Après concertation avec le maraĂ®cher, 3 paniers diffĂ©rents sont proposĂ©s : 

  • le veggie confinĂ©,
  • l’omnivore isolĂ©,
  • le combo du cloitrĂ©.

Oui, pour la Cour Cyclette, confinement ne rime jamais avec morosité !

cas-client-assoconnect-courcyclette

L’association opte directement pour le paiement en ligne, qu’elle proposait déjà pour les adhésions. Rapide et efficace, cela permet aux habitants de régler leur commande en 3 minutes et à l’association de gagner du temps sur la gestion de la trésorerie.

Quelques heures suffisent pour mettre sur pied le système de commande via AssoConnect.

"On aurait vraiment galéré sans AssoConnect : on aurait dû passer par notre développeur, ça aurait pris 15 jours de plus, et ça aurait été plus lourd en termes de manipulation informatique."

Finalement, une semaine après la décision, la logistique, l’approvisionnement et les premiers paniers sont prêts.

Côté communication, l’opération reçoit le soutien du département qui relaye son existence au travers d’articles.

Enfin, Noëlla envoie une newsletter à toute sa base de contacts pour informer de la possibilité de passer les premières commandes.

Accompagner les dynamiques de solidarités locales

Rapidement, de nouvelles solidarités locales fleurissent autour du projet pour bénéficier aux publics qui en ont le plus besoin.

Ainsi, de nombreux étudiants répondent à l’appel de solidarité lancé par l’université de Créteil. Ils téléphonent aux personnes isolées pour prendre leurs commandes et les passer à leur place quand elles ne sont pas à l’aise avec l’informatique.

Par ailleurs, les voisins s’organisent pour passer des commandes groupées. Cela permet de limiter le nombre de livraisons et donc les points de contact et les risques de contamination. Chacun agit de manière responsable pour le bien de tous.

Des dons en plus des commandes de paniers

La Cour Cyclette veut aller plus loin et apporter son soutien au personnel soignant qui se démène pendant cette crise sanitaire.

L’association dĂ©cide de joindre une campagne de dons Ă  sa boutique en ligne pour envoyer des lĂ©gumes bios aux hĂ´pitaux. 

"Nous avons constaté un magnifique élan de solidarité : entre 60% et 70% des personnes font un don en plus de leur commande pour le personnel soignant ! Ca fait vraiment chaud au cœur !"

Enfin, l’association prépare l’avenir

Elle a lancé une autre campagne de dons sur AssoConnect afin de financer une machine à laver pour laver les blouses et masques utilisés pendant la crise, et qui serviront encore bien au-delà, à la réouverture du café associatif.

associations-covid19

De l’adversité naissent la force et la créativité !

C’est en tout cas le bel exemple qu’apporte la Cour Cyclette, contrainte à se réinventer face à la crise sanitaire, et qui a trouvé un modèle innovant pour poursuivre ses activités.

"Il est fort probable que cette proposition de paniers en ligne perdure après le déconfinement et cohabite avec le Petit Marché Bio "à l'ancienne", nous avons touché des publics qui ont besoin de ce service de livraison."

Les activités et les valeurs de la Cour Cyclette lui ont permis de faire preuve de résilience face à cette crise, elle disposait déjà des outils et des réseaux pour élaborer une réponse concrète et immédiate.

Nous sommes heureux chez AssoConnect d’avoir pu y contribuer au travers de notre outil.

"A l’époque, on avait fait le choix d’AssoConnect un peu à la va-vite, mais aujourd’hui, on ne regrette rien, au contraire !"

Vous voulez garder une trace de ce témoignage ?
Demandez Ă  le recevoir par mail !

Recevoir l'Ă©tude de cas

association-covid19-cour-cyclette

🙏 Un grand merci à Noëlla pour son témoignage touchant, et 👏 un immense bravo à elle et toute son équipe pour leur énergie et leur volonté de faire bouger les choses coûte que coûte !

Pour en savoir plus sur la Cour Cyclette : www.courcyclette.org.

Nouveau call-to-action

PS : depuis la rĂ©alisation de l'interview, la Cour Cyclette propose 1 nouveau panier de fruits et lĂ©gumes et s'apprĂŞte Ă  lancer en ligne les "paniers apĂ©ro" de la Cour Cyclette avec de la bière locale, des biscuits salĂ©s et tartinades Ă©laborĂ©s par l'association.