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Aider au développement professionnel de vos bénévoles : 6 conseils

Des bénévoles fidèles et motivés, c’est le moteur du développement de votre projet associatif.

La 3ème raison qui pousse les bénévoles à rester dans une association est l’aide au développement professionnel. C’est à ce besoin que nous allons aujourd'hui vous aider à répondre.

Avant de vous présenter nos conseils, commençons par explorer et comprendre le pourquoi de ce besoin.

Voici nos 6 conseils pour aider au développement professionnel de vos bénévoles :

  1. Identifier les compétences clés aux yeux des bénévoles
  2.  Maitriser les concepts clés d'une bonne formation
  3. Proposer une formation initiale
  4. Valider les acquis de vos bénévoles
  5. Favoriser la formation intra-membres
  6. Rappel : vous n'êtes pas leur DRH

Démarrons les explications !

assoconnect association réseaux associatifs

Pourquoi l’acquisition de compétences est motivante pour les bénévoles ?

En effet, il est possible que vous soyez quelque peu sceptique face à ce constat... et c’est normal : vos bénévoles vous diront rarement qu’ils rentrent dans votre association pour se développer professionnellement.

C'est néanmoins un facteur important pour eux. Selon l’étude « La France bénévole 2015 » menée par Recherche & Solidarités,

Pour 1 bénévole sur 2, "Apprendre des choses, développer compétences et savoir-faire" est une source de motivation qui le pousse à agir.

Cette motivation est très forte chez les plus jeunes. Elle est aussi partagée par toutes les générations comme le montre ce résultat d'une enquête menée auprès des bénévoles en 2015.

assoconnect association solidarité

Page 33 de l’édition la France Bénévole 2015 de Recherches et Solidarités

Une étude similaire menée aux Etats-Unis - Incentives to encourage Repeat Volunteering de Software Advice - menée auprès de 3 020 bénévoles américains confirme cette observation : l’aide au développement professionnel est leur troisième source de motivation majeure.

Et quand on y réfléchit un peu, c'est assez compréhensible.

Là encore, l'étude menée par Recherches & Solidarités nous apporte des éléments de réponse intéressants quant à l'impact positif de l'action bénévole sur le parcours professionnel :

  • elle permet d'acquérir de nouvelles compétences mobilisation dans le cadre de son travail,
  • elle peut booster sa carrière professionnelle et enrichir son CV,
  • elle reflète des caractéristiques et des valeurs comme le sens des responsabilités ou l'engagement, souvent appréciées des recruteurs lors de la recherche d'un emploi.

De fait, 47% des actifs citent leurs expériences bénévoles sur leur CV de manière systématique !

Les expériences associatives peuvent être mises en avant sur les réseaux professionnels. Les réseaux comme Linkedin ou Viadeo permettent désormais d’indiquer ces expériences associatives :

Exemple sur Linkedin

assoconnect association linkedin conseilsassoconnect association humanitaire

Détailler les compétences acquises et utilisées (ex : gestion de trésorerie) lors d’une action bénévole ou d’une mission associative peut être un atout de taille dans un CV en ligne !

Maintenant que le décor est planté, comment répondre à cette soif d’acquisition de compétences ?

assoconnect association développement donateurs

#1 Identifier les compétences clés aux yeux des bénévoles

Quelles sont les compétences recherchées par les bénévoles ?

assoconnect association barometre bénévoles

Quelques compétences clés que les bénévoles pourront réutiliser dans leurs vies professionnelles :

  • Travail en équipe : l'engagement associatif revêt de fait une dimension collective. Il constitue une occasion idéale de développer sa capacité à travailler en équipe : animer un débat, trouver des consensus, motiver une équipe, etc.
  • Adaptabilité : agir au sein d’une association permet également de côtoyer beaucoup de profils différents. Rien de mieux pour développer sa compréhension des autres, son sens de l'empathie et sa capacité à s'adapter facilement à différentes situations et personnes.
  • Créativité : l’action bénévole n’a pas certaines contraintes souvent présentes dans le monde professionnel comme les forts rapports hiérarchiques. La créativité, la prise d'initiative et l’innovation peuvent donc être exprimées plus facilement au sein d’une association. Avoir une approche originale d’un problème et trouver une solution innovante permet de se démarquer dans de nombreuses situations, et sont autant d'atouts utiles dans un cadre professionnel ou personnel.
  • Gestion de projet : mener à bien un projet sous tous ses aspects (création, financement, management) est une compétence recherchée. La capacité à gérer un projet est primordial dans le monde associatif.

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#2 Maitriser les concepts clés d’une bonne formation

En tant que dirigeant associatif, vous serez amenés à accompagner vos bénévoles dans leur parcours au sein de votre association. Pour autant, vous ne maîtrisez peut-être pas les fondamentaux en terme d’apprentissage et d'acquisition de compétences. Voici donc quelques concepts et conseils clés pour une bonne formation.

  • La formation est un subtil dosage entre acquisition de connaissances théoriques et action. Privilégiez des allers-retours entre ces deux types d'apprentissage.
  • On apprend lorsque l’on réfléchit sur l’action que l’on a menée. Les retours et de feedbacks sont essentiels pour apprendre et acquérir de nouvelles compétences. C’est la clé de l’apprentissage !
  • Enfin, on apprend mieux au sein d’un groupe que tout seul. Une communauté d’apprentissage permet d’avoir plus de recul mais surtout d’échanger !

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#3 Proposer une formation initiale.. mais ne pas oublier la formation continue

Beaucoup d’associations ont tendance à investir beaucoup de temps et de moyens dans la formation à l’entrée d’un nouveau bénévole. C’est très louable et certes indispensable.

Mais la formation continue est au moins aussi importante.

Il faut à la fois aider les bénévoles à approfondir leurs compétences et à se diversifier.

  • Approfondir : n’hésitez pas à leur donner vos retours sur ce qui est bien et sur ce qui peut être amélioré. Donnez-leur des responsabilités là où ils sont performants.
  • Diversifier : faites des points réguliers (au moins une fois par an) pour connaître les envies de formation de vos bénévoles. Vous pouvez également leur proposer de nouvelles responsabilités. Selon Recherches et Solidarités, 17% des bénévoles souhaitent avoir davantage de responsabilités dans les associations. Vous pouvez également proposer simplement un essai avec une personne d'expérience sur un nouveau poste. Quoi qu'il en soit, un bénévole qui tombe dans la routine, c’est un bénévole perdu à moyen terme !

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#4 Valider les acquis de vos bénévoles

Les bénévoles disposent en général déjà de compétences (communication, management, comptabilité, etc.). Leur action associative est une occasion de se perfectionner, voire de devenir un vrai spécialiste dans un domaine de compétence.

Alors aidez vos bénévoles dans ce sens !

Renseignez-vous sur leurs acquis. Et proposez-leur des missions associatives adaptées en conséquence.

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#5 Favoriser la formation intra-membres

Multipliez les occasions d’interactions entre bénévoles pour qu’ils échangent leurs savoir-faire et montent mutuellement en compétences.

Si plusieurs personnes sont intéressées par les bases de la comptabilité, pourquoi ne pas proposer à votre trésorier d’organiser une formation de 2 heures sur la base de la comptabilité ?

En plus de fidéliser vos bénévoles en leur apportant de nouvelles compétences, cela aura 2 autres avantages :

  • La collaboration entre vos bénévoles sera améliorée. Les bénévoles râleront moins à l’idée de noter scrupuleusement toutes les informations sur un chèque (émetteur, banque, numéro) car ils auront saisi l’intérêt pour le trésorier.
  • Le trésorier se sentira valorisé alors que son rôle peut parfois être ingrat.

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Conseil #6 et conclusion : vous n’êtes pas leur DRH !

Les bénévoles veulent que votre association les aide à progresser professionnellement. Ce n’est pas pour cela que vous devez jouer au DRH !

Ne répétez pas ce que vous observez en entreprise :

  • proposez plutôt qu’ordonnez,
  • Soyez rigoureux mais non formel.

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N’oubliez pas que les bénévoles s’investissent aussi et avant tout dans votre association pour aider gratuitement, trouver du sens et pour parfois s’évader de leurs vies professionnelles !

Et vous, comment accompagnez-vous vos bénévoles dans leur développement professionnel ? Partagez vos conseils et expériences en laissant un commentaire ci-dessous !

Si vous souhaitez développer votre réseau associatif, nous vous recommandons quelques outils numériques pour vous aider !

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Sources : Pro-bono.fr - Recherches-solidarites.org et bis - Francebenevolat.org