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Comment booster la communication de votre association pendant les fĂȘtes ?

8 décembre 2015

La plupart des associations ralentissent au moment des fĂȘtes de fin d'annĂ©e.

L'activité de votre association sur le terrain est moins forte, les bénévoles ont moins de temps.

Ce temps gagné, vous pouvez le concentrer sur votre communication.

Car vos adhĂ©rents, donateurs et bĂ©nĂ©voles attendent vos voeux. Donnez leur en plus !

Dans cet article, nous vous donnons 3 conseils pour faire briller votre association, et sortir du lot.

communication-association-voeux

#1 : Communiquez sur vos rĂ©seaux sociaux

IdĂ©alement, il faut poster sur les rĂ©seaux sociaux 2 messages :

1) Quel type de message poster ?

Les rĂ©seaux sociaux ne sont pas le lieu oĂč vous allez dĂ©tailler le bilan de l'annĂ©e ou vos projets futurs.

Vous pourrez le faire dans votre newsletter (voir plus bas).

Sur les réseaux, il faut jouer sur les émotions, l'attention des destinataires étant trÚs limitée.

PrivilĂ©giez donc des photos de l'association sur lesquelles vous ajoutez de courts textes ("bonnes fĂȘtes de fin d'annĂ©e", "rendez vous en 2016", etc.).

Ce sont ces messages trÚs personnalisés qui auront le plus de succÚs sur les réseaux sociaux (les plus partagés, les plus "likés")

Ils peuvent ĂȘtre diffĂ©rents selon vos interlocuteurs :

  • s'il est destinĂ© Ă  vos mĂ©cĂšnes ou donateurs, une photo de votre Ă©quipe en action ou de vos bĂ©nĂ©ficiaires,
  • s'il est destinĂ© Ă  vos adhĂ©rents, une photo d'un de vos Ă©vĂ©nements qui a rassemblĂ© vos membres

Votre association n'a peut ĂȘtre pas la chance de possĂ©der des photos de qualitĂ© et suffisamment pertinentes.

Pas de panique, vous pouvez vous appuyer sur des photos gratuites disponibles sur internet.

Avec un peu de personnalisation, elles feront l'affaire.

Voici comment faire :

1. Trouvez la bonne photo gratuite

Plusieurs bons sites pour trouver des images

- Pixabay (https://pixabay.com/fr/)

- Fotolia (https://fr.fotolia.com/)

- Deviant Art (www.deviantart.com)

- Freepik (www.freepik.com)

Rendez vous sur Pixabay par exemple.

En tapant Noël, vous trouvez 4186 photos gratuites

communication-association-fĂȘtes-visuels

Pour New Year, 857 résultats

communication-association-fin-d'année-visuel

En cliquant sur le dĂ©tail de la photo "Feux d'artifice, Nouvel an", vous pouvez voir qu'aucune attribution n'est requise.

communication-association-fĂȘtes-photo

2. Personnalisez la photo

Mettez l'image dans Photoshop pour pouvoir la personnaliser avec un texte par exemple.

visuel-association-carte-voeux

Pour ceux qui n'ont pas Photoshop, vous pouvez aussi le faire sur Powerpoint.

Copiez coller la photo sur une slide, ajoutez un texte et sauvegardez la slide comme une image.

améliorer-visuel-voeux

2) Quand les programmer ?

Non, vous n'ĂȘtes pas obligĂ© de vous rĂ©veiller Ă  8h le 1er janvier pour poster votre message ;)

Sur la plupart des réseaux sociaux, vous pouvez programmer vos messages.

Par exemple sur Facebook, voici les 3 Ă©tapes :

  • allez sur la page de votre association,
  • cliquez sur "outils de publication",
  • cliquez sur "publications programmĂ©es",
  • enfin cliquez sur "crĂ©ez".

communication-association-fĂȘtes-facebook

communication-association-fĂȘtes-rĂ©seaux-sociaux

#2 Envoyez une Newsletter de voeux

La newsletter de voeux est importante, elle remplace ou complĂšte la traditionnelle carte de voeux.

La carte de voeux reste trÚs appréciée mais, si vous avez une grosse communauté, elle peut vous prendre énormément de temps.

Quel message faire passer ?

Avec la newsletter, vous avez (un peu) plus de place pour faire passer un message.

Bien entendu, le 1er message est d'adresser vos voeux (de santé, de bonheur, etc..)

Mais c'est aussi l'occasion d'informer vos destinataires sur l'association.

Selon les associations, la fin d'année est en effet l'occasion de faire un bilan.

Ce n'est pas le cas pour les associations sportives mais ça peut l'ĂȘtre pour des associations caritatives qui produisent d'ailleurs souvent leurs bilans annuels Ă  cette Ă©poque.

Si vous ĂȘtes dans le cas, il peut ĂȘtre intĂ©ressant de faire figurer dans votre newsletter des chiffres marquants.

Par exemple : X opĂ©rations / Y repas dĂ©livrĂ©s / Z bĂ©nĂ©voles impliquĂ©s en 2015

N'oubliez pas que votre communauté veut connaßtre l'impact réel de son action (voir l'article comment fidéliser vos bénévoles?)

Ensuite, vous pouvez communiquer sur des temps forts ou des objectifs à atteindre pour l'année à venir.

En rĂ©sumĂ© : vous montrez vos rĂ©ussites puis vous appelez Ă  renforcer ces rĂ©ussites : motivant pour vos destinataires !

Comment rĂ©aliser vos newsletter ?

Nous vous conseillons de passer par des prestataires reconnus comme Mailchimp, Sendingblue ou AssoConnect (voir les fonctionnalitĂ©s d'emailing d'AssoConnect).

3 intĂ©rĂȘts majeurs de passer par ces services :

  • ce sont des outils prĂ©vus pour envoyer des emailing de masse,
  • vous pouvez crĂ©er plusieurs listes de diffusion et ainsi envoyer un message diffĂ©rent selon les destinataires,
  • vous avez Ă  disposition des modĂšles types de newsletter de voeux.

Exemple de modĂšles types sur Mailchimp :

communication-association-fĂȘtes-newsletter

Comme sur les réseaux sociaux, ces outils vous permettent de programmer vos newsletter.

Exemple sur AssoConnect :

communication-association-newsletter-fin-année

PrĂ©parez votre communication dĂšs maintenant pour profiter pleinement de la dinde.. et du champagne ! ;)

Nous vous avons concoctĂ© un livre blanc sur la communication pour votre association, n'hĂ©sitez pas Ă  le tĂ©lĂ©charger !

communication-association-fĂȘtes-guide

#3 Programmez votre boĂźte de messagerie

Les fĂȘtes de fin d'annĂ©e approchent et beaucoup de vos bĂ©nĂ©voles vont ĂȘtre moins disponibles.

Vous mĂȘme, vous souhaitez peut ĂȘtre couper quelques jours pour partir en vacances ou vous consacrer Ă  votre famille.

Dans ces cas, n'oubliez pas de programmer un email de réponse automatique.

MĂȘme si votre communautĂ© peut comprendre que vous ne soyez pas aussi rĂ©actif que d'habitude, mieux vaut la prĂ©venir.

Quel message faire passer ?

Ce mail automatique peut dĂ©livrer les messages suivants :

  • vous donnez le contact d'une autre personne de l'association qui est "de garde",
  • vous prĂ©venez que l'association ne rĂ©pondra pas aux mails de telle date Ă  telle date.

Comment programmer cet email automatique ?

Toutes les messageries proposent cette option.

Nous allons détailler les étapes à effectuer sur la messagerie Gmail (900 millions d'utilisateurs dans le monde).

  • Cliquez sur la petite roue Ă  droite puis sur "paramĂštres",

communication-email-automatique

  • Dans l'onglet "gĂ©nĂ©ral", allez dans "rĂ©ponse automatique" et paramĂ©trez votre message de rĂ©ponse automatique.

communication-association-réponse-automatique

Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour que votre association passe de bonnes fĂȘtes de fin d'annĂ©e ! 

A vous de jouer !

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